ASSISTANT QUALITE PROCESS – H/F

L'Assistant Qualité Process contribue au maintien, au suivi et à l'amélioration continue du système de management de la qualité (SMQ) de l'entreprise. Il veille à l'application opérationnelle des procédures qualité sur le terrain, à la conformité des processus aux exigences internes et réglementaires, et à la remontée structurée des écarts et opportunités d'amélioration auprès de la hiérarchie. Au quotidien, le rôle consiste à accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des standards qualité, à contrôler le respect des modes opératoires, à réaliser des audits internes de processus et à préparer les éléments nécessaires aux audits externes. L'Assistant Qualité Process met à jour la documentation qualité (procédures, instructions, formulaires), suit les indicateurs de performance qualité, en analyse les dérives et propose des actions correctives ou préventives en coordination avec les responsables de service. Il participe à l'enregistrement, au traitement et au suivi des non-conformités, réclamations et plans d'actions, en s'assurant de la traçabilité et de l'efficacité des mesures déployées. La mission contribue directement à la fiabilité des opérations, à la conformité aux référentiels en vigueur et à la satisfaction des clients internes et externes. En soutenant la démarche d'amélioration continue, l'Assistant Qualité Process aide l'entreprise à réduire les coûts de non-qualité, à sécuriser ses processus clés et à renforcer la culture qualité au sein des équipes. Profil recherché Le candidat ou la candidate idéal(e) dispose d'une solide maîtrise des outils informatiques et se montre à l'aise avec les logiciels bureautiques, les systèmes de gestion documentaire et, idéalement, avec des applications professionnelles spécifiques au secteur. Une attention particulière est portée à la rigueur dans l'utilisation des systèmes d'information et à la capacité à produire, exploiter et archiver des données de manière fiable. Une bonne connaissance des bases en normes qualité et procédures documentaires est attendue, incluant la compréhension des principes de management de la qualité, de la traçabilité, de la gestion des enregistrements et de la conformité aux référentiels applicables. Le profil démontre une aptitude à appliquer des procédures établies, à respecter des instructions formalisées et à contribuer à l'amélioration ou à la mise à jour de la documentation qualité. Le candidat ou la candidate possède des connaissances générales en matières premières et matériaux, permettant de comprendre leurs caractéristiques, contraintes d'utilisation, conditions de stockage et éventuels impacts sur la qualité des produits ou des prestations. Cette base de connaissances favorise l'échange avec les équipes techniques, la compréhension des non-conformités potentielles et la participation aux actions de prévention. Une sensibilisation aux techniques d'audit et de résolution de problèmes est requise. Le profil se distingue par une capacité à analyser les écarts, à participer à des audits internes ou externes, à formuler des constats factuels et à contribuer à la définition de plans d'actions correctives et préventives. La maîtrise d'outils de résolution de problèmes (par exemple, 5 pourquoi, Ishikawa, PDCA) constitue un atout. Sur le plan des compétences comportementales, le profil fait preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité dans l'exécution des tâches. Une forte capacité d'analyse, un esprit critique constructif et une attention au détail sont essentiels. La personne recherchée sait travailler en équipe, communiquer de manière claire et structurée, et fait preuve de pédagogie dans l'explication des exigences qualité et des procédures. Une ouverture à l'apprentissage continu, une curiosité professionnelle et une sensibilité marquée pour l'amélioration continue sont également attendues, afin de s'ad