Assistant relation client H/F

Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, du commerce et du tertiaire. Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond. Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions. L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ? Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser. Vos missions Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport , recherche un Chargé de clientèle (H/F) sur le secteur de Saint-Priest. En intégrant une équipe dynamique et motivée, vous avez pour principales tâches : Gestion des appels clients Gestion des réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service Suivi de la réalisation des opérations Gestion des souffrances et litiges Suivi proactif des livraisons quotidiennes, élaboration de statistiques en collaboration avec le manager ️Pour assurer ces missions, la maîtrise de l'anglais est souhaitée puisque vous serez amené à échanger avec des clients à l'international. Pré-requis Niveau d'anglais B1 Première expérience dans sur un poste de SAV Première expérience dans un service technique Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique. Profil recherché Vous êtes passionné par le transport et vous aimez la relation avec les clients ? Vous êtes de nature dynamique et vous êtes polyvalent dans votre travail ? Les litiges ne vous font pas peur ? Vous avez une première expérience sur un même poste ? Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous ! ⏰ Vos horaires : 9h-12h30 et 14h-17h30 du lundi au vendredi Salaire de 13 € 85 de l'heure. Tickets restaurants de 8€ 50 par jour (60% part employeur). Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés... Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein