Assistant sav (F/H)

- Support opérationnel SAV : Vous réceptionnez, qualifiez et triez les demandes clients (mails/appels) par priorité. Vous prenez en charge la pré-saisie des bons d'intervention sur notre outil métier (INTERFAST) et assurez l'envoi des accusés de réception et des rapports aux clients. - Devis & Clôture administrative : Vous préparez les brouillons de devis, gérez les relances clients selon les cadences établies et compilez l'ensemble des pièces (rapports, photos, BL) pour préparer la facturation. - Achats & Suivi fournisseurs : Vous effectuez les demandes de prix et de disponibilité auprès des fournisseurs référencés, suivez les livraisons (tracking, relances) et contrôlez la conformité des bons de livraison. - Organisation & Qualité des données : Vous assurez un classement et un archivage documentaires rigoureux. Véritable « radar » du service, vous traquez et signalez la moindre anomalie (doublons, dossiers incomplets) dans nos tableaux de suivi. Compétences & Outils : Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et possédez une forte agilité pour apprendre rapidement un logiciel métier (la connaissance d'un ERP ou d'INTERFAST est un vrai plus). Expérience : Une première expérience dans l'univers du SAV ou de la planification est fortement appréciée pour comprendre le quotidien de clients « pressés ». Savoir-être : Vous êtes une personnalité très dynamique, rapide et branchée sur une « multiprise de rigueur ». Résistant(e) au stress, vous savez prioriser les tâches quand le rythme s'accélère tout en conservant un excellent sens du service et de l'esprit d'équipe.