Assistant service clients F/H

Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien. Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.En tant que gestionnaire au service après-vente vos missions sont: - Mise à jour et création de comptes clients (appels téléphoniques, saisie dans un CRM/ERP). - Recherche d'informations manquantes auprès des clients. - Participation active à la réduction du retard accumulé dans la gestion administrative / facturation. - Réponses aux professionnels de santé et dispatch vers le service support si nécessaire Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h30 (35h/semaine). Salaire : 14.83EUR brut/h + tickets restaurant Lieu : Gennevilliers Profil recherché : À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (CRM/ERP un plus). Organisé(e), consciencieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel. Notions basiques d'anglais (vocabulaire technique simple)Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)