Description du poste
Détail du poste
Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les demandes relatives à l'état civil ;
- gérer les autorisations d'occupation des sols ;
- tenir les listes électorales ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- saisir des engagements et des mandatements ;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale
Le profil recherché
- SAVOIRS :- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité- maîtriser les techniques rédactionnelles- connaître et respecter les procédures administratives- comprendre les enjeux et modalités du recensement- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)- SAVOIR FAIRE :- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;- rechercher des informations, notamment réglementaires ;- vérifier la validité des informations traitées.- SAVOIR ETRE :- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;- être capable de gérer des dossiers très variés ;- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;- disposer de qualités relationnelles (Relations directes entre employés, et employés-élus et permanentes avec la population et les organismes publics).