Assistant Technique et Administratif H/F

Les missions du poste CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui : - Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables - Participe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique - Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect et la confiance. Vos futures missions au sein de CRAM : - Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques - En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM - Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations - Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour - Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables - Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,...) et rédiger les comptes rendus de réunion - Organiser les rendez-vous pour les responsables - Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage - Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels - Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux - Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition - Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial - Mettre en forme les dossiers techniques et les mémoires - Assurer le suivi administratif du dossier commercial - Ouvrir et assurer le suivi des codes chantier ou affaires - Saisir les devis à l'aide du logiciel ONAYA - Renseigner la GRC -CRM - Assurer le suivi administratif des déclarations de sous-traitance et paiement direct - Renseigner les outils de suivi des tableaux de bord et les mettre à jour - Créer des ITV sur demande Le profil recherché Votre profil, celui d'un collaborateur CRAM ?Vous bénéficiez d'une formation Bac à Bac +3 dans le domaine administratifVous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire ou un domaine proche (BTP, Maintenance, Chauffage) en relation avec les clients publicsComment réussir à ce poste ?Avoir le goût du travail en équipe : vous travaillerez au sein d'une équipeAvoir le sens du relationnel et du service : vous participerez au développement de l'activité en collaboration avec les équipes opérationnellesÊtre réactif et rigoureux : pour répondre en temps et en heures aux demandes des équipes opérationnelles et des clientCe que vous retirerez de votre expérience chez CRAMUn accompagnement au quotidienUn développement professionnelUne expérience dans une entreprise pérenne aux métiers d'avenirUn quotidien riche et diversifiéEt si on regarde plus loin ?CRAM encourage la mobilité interne de ses salariés en offrant des opportunités d'évolution. Bienvenue chez CRAM 🌱 CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelablesParticipe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect et la confiance. Mais aussi... Les avantages du posteVotre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d'anciennetéUne épargne salariale : accord de participation et d'intéressement, un compte épargne tempsDes avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyanceDes avantages complémentaires : chèques déjeuner, RTT, parcours de formation, service social, avantages du CSE, forfait mobilité durablePrêts à postuler ? Voici notre processus de recrutementVotre candidature est retenue ? Nous vous contactons pour un entretien téléphoniqueVous avez convaincu lors de votre entretien téléphonique ? Vous rencontrez un membre du service RH et/ou un opérationnel pour un entretien physique.Vous avez fait l'unanimité ? Bravo ! Vous n'avez plus qu'à nous rejoindre