Assistant Transport SAV (h/f)

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Assistant Transport SAV (h/f) à Saint-Fons. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. À propos de la mission Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente • Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) • Suivi des expéditions de nos clients • Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges • Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69 • Traiter les anomalies départ client et les relances client Rythme de travail : • Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,62 € - 14,22 € par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : • 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,48€ - 17,21€ • Demandes d'acompte en 24h • Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an • Tous vos services dans une application • Accès rapide à tous vos documents sur notre application • Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché • Accueil et conseil client en après-vente • Prise en charge des dossiers SAV (échanges, avoir) • Établissement des dossiers d'entrée en réparation • Gestion des réclamations clients • Suivi informatique des retours et des réparations • Planification et restitution des interventions • Expérience : Au moins 1 an Certificats requis • Aucun certificat requis iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci. ____ Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.