Assistante Administrative et SAV F/H

Les missions Rattaché hiérarchiquement à la Responsable Administrative et fonctionnellement au Responsable Pôle Exploitation et SAV, nous vous garantissons un poste riche et varié ! Vous contribuerez ainsi activement au bon fonctionnement des opérations et à la satisfaction des clients. Dans ce cadre, vos missions consisteront notamment à : • Coordonner administrativement les opérations de SAV en utilisant l'ERP • Assurer une interface entre les clients et les services internes • S'assurer de la bonne exécution des interventions, de la facturation et de la clôture des dossiers. • Assurer le bon suivi des contrats de maintenance (facturation, réalisation des interventions prévues, renouvellement… • Réaliser des devis de fournitures de pièces et consommables • Assurer la facturation clients relative aux SAV, le suivi des règlements et les premiers niveaux de relance le cas échéant • Effectuer les commande fournisseurs relatives au SAV • Etablir les factures fournisseurs et les mises en paiement • Assurer les opérations de suivi, de reporting et d'analyse d'activité • Assurer une polyvalence au sein du service Le profil recherché • Formation Administrative supérieure • 5 ans d'expérience sur ce type de fonction • Aisance avec le téléphone • Maîtrise de l'outil informatique, bureautique (Outlook, Excel,,,) et ERP (idéalement CODIAL) • Très bonne communication : excellent relationnel, qualités d'écoute • Sens du Client • Organisation, rigueur • Dynamisme, réactivité • Esprit d'équipe • Ténacité • Bonne gestion émotionnelle • Appétence pour les sujets techniques Autres informations • 35 heures hebdo • Poste basé à Merdrignac • Rémunération selon expérience • Bénéfice d'un accord d'intéressement