Assistante ADV

Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ? Vous aimez les environnements industriels et les missions polyvalentes ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Assistant(e) ADV. Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens. Secteur : Industrie Taille : PME de 25 personnes Lieu : Buc (78530) Société en développement Votre poste d'Assistante ADV : Rattaché(e) à la Responsable ADV et Logistique, vous intervenez en véritable bras droit de la manager et assurez l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes. À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Assurer le suivi des offres commerciales et envoyer les devis et la documentation aux clients ; * Saisir, contrôler et suivre les commandes clients dans l'ERP ; * Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes ; * Organiser les transports et coordonner les livraisons avec les différents prestataires ; * Gérer les réclamations clients, les non-conformités, les avoirs et le suivi des litiges ; * Participer au suivi des règlements en lien avec le service comptabilité ; * Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales ; * Participer au suivi administratif lié aux emballages et à la logistique. Outils informatiques : ERP : Navision + Excel Statut Employé CDI Salaire : 32500 € sur 13 mois (13ᵉ mois versé pour moitié en juin et pour moitié en décembre ou lissé mensuellement) 35 H / semaine - Horaires : 8H30 - 17 H avec 1H30 de pause déjeuner Télétravail : 1 jour par semaine après la période de formation. Avantages : Tickets Restaurant, Plan d'Épargne Entreprise (PEE). Votre profil : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en ADV. À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités. Autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement où vous occuperez un rôle clé au sein du service ADV. Processus : * Entretien en visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply. * Entretien RH puis avec la Responsable Administration des Ventes