ASSISTANTE ADV

Votre agence Temporis Falaise recrute Un(e) ASSISTANTE ADV (Administration des ventes) pour l'un de ses clients basé à Putanges le lac. Vos missions : Assurer le suivi des commandes clients dans l'ERP. Répondre aux différentes demandes des clients : disponibilités produits, délais, retours, réclamations, etc. Gérer le suivi des retours clients et des garanties. Établir les avoirs dans l'ERP. Assurer le traitement administratif des dossiers clients. Utiliser la messagerie professionnelle pour communiquer avec les clients et les services internes. Veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP. Participer à l'amélioration continue des processus ADV. Expérience souhaité 1 an minium sur poste. Compétences requises Savoir-faire Maîtrise de l'utilisation de la messagerie professionnelle. Bonne maîtrise d'un ERP. Expérience confirmée dans le suivi des commandes. Gestion des retours clients, avoirs et garanties. Excellentes capacités de gestion administrative. Savoir-être Adaptabilité. Organisation. Rigueur. Esprit d'équipe. Sens du service client. Autonomie et réactivité.