Description du poste
Gestion ADV et relation client
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Suivre les commandes clients de leur validation jusqu'à la facturation
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Assurer la transmission des informations entre les commerciaux, les chefs de chantier et la comptabilité
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Traiter les demandes clients (documents, relances, modifications, etc.)
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Assurer le suivi des projets commerciaux importants
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Gérer les demandes de prix fournisseurs
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Être le point de contact ADV pour les équipes internes
Suivi des EPI (Équipements de Protection Individuelle)
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Gérer les stocks d'EPI pour les équipes terrain
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Suivre les dates de renouvellement et anticiper les besoins
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Mettre à jour les fiches individuelles EPI
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Assurer les commandes et la réception dans les délais
Approvisionnement
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Maintenir un stock de fournitures essentielles
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Passer les commandes auprès des fournisseurs référencés
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Veiller à la disponibilité permanente sans surstock
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Optimiser les coûts (regroupement des achats, ajustement des références)
Gestion du parc matériel
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Assurer la gestion des tablettes des monteurs
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Mettre à jour les applications et garantir leur bon fonctionnement
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Faire le lien avec le support technique si nécessaire
Accueil et standard
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Gérer le standard téléphonique
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Accueillir et orienter les interlocuteurs
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Traiter les appels entrants et sortants
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Prendre les rendez-vous (garage / véhicules)
Formation et expérience
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Formation administrative, commerciale ou équivalent
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Une expérience sur un poste similaire est appréciée
Compétences
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Sens de l'organisation
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Rigueur dans le suivi administratif
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Communication claire et posée
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Capacité à travailler en autonomie et en transversal
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Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP souhaité)
Qualités personnelles
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Polyvalence et adaptabilité
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Esprit d'équipe
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Réactivité et sens des priorités
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Fiabilité