Assistante SAV & Planification

Les missions principales sont : • SAV & planification • Gestion des appels clients et demandes d'intervention • Organisation du planning des technicien·ne·s • Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien • Coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction • Devis & suivi commercial • Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats) • Relance des devis et suivi des validations • Contribution à la fidélisation client • Administratif & marchés publics • Gestion des emails, courrier et archivage • Mise à jour des bases de données • Suivi des dossiers de marchés publics • Dépôt des factures via Chorus Pro • Respect des procédures administratives et réglementaires Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste • Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification. • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié) • Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro • Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service