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Assistante Technique H/F

EXPERTNET·Fontenay-sous-Bois (Île-de-France)Sur siteCDIJunior

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Gestion administrative: Assister le Responsable du SAV dans la gestion du service, y compris la planification, la saisie, l'archivage et le suivi des interventions.
Relations clients et techniciens: Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'interventions et transmettre les instructions aux techniciens.
Maîtrise des outils: Utilisation de logiciels de suivi (Word, Excel, Mail), gestion de devis (sage), et gestion des contrats et facturation.
Expérience et formation: Une expérience réussie dans un poste similaire, formation en gestion, comptabilité ou secteur du bâtiment souhaitée.
Conditions: Poste en présentiel avec responsabilités liées à la gestion des interventions, devis, commandes et suivi client.

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Description du poste

Le cercle intérimaire cabinet de recrutement spécialisé en génie climatique recherche pour l'un de ses clients un(e) :Assistante Technique H/F Vos missions :D'une manière générale, assister le Responsable du SAV dans sa mission de gestion du service tant auprès des personnels intervenant sur les chantiers qu'auprès des clients.Sur le plan des relations clients :Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'interventions des clients et leur enregistrement. Nous insistons sur l'importance de l'accueil téléphonique Sur le plan relation avec les techniciens :Transmettre les messages, les instructions, les ordres d'interventions aux techniciens de façon claire, précise et professionnelle. Secrétariat :-Maîtrise de l'outil informatique : logiciel de suivi (Word, Excel.Mail..) courrier divers-Maitrise de multi devis (sage) pour facturation.-Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, etc en collaboration avec le Responsable du SAV.-Gestion des bons d'interventions, saisie ARCHIVAGE-Contrôle des heures et des déplacements.-Contrôle des demandes de travaux supplémentaires.-Établissement des devis de travaux supplémentaires en collaboration avec le Responsable du SAV-Gestion des interventions des travaux supplémentaires, commandes clients.-Commande fournisseurs, délais livraison, délais et dates d'exécution des travaux, contact clients pour interventions.-Suivi et enregistrement des commandes clients -Suivi de la facturation : contrats de maintenance, intervention SAV -Mise à jour du fichier clients regroupant tous les contrats de maintenance signés -Établir un fichier de gestion de la facturation, des contrats et de leur renouvellement.-Etablir des contrats de maintenance en collaboration avec le responsable sav-Extraire des documents et des informations des fichiers de notre système SAV interne de façon à communiquer des éléments de reporting au client. Une expérience réussis dans un poste similaireDe formation gestion, comptabilité ou ayant déjà travaillé dans le secteur du bâtiment