back/middle office bancaire (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé et management de transition, recrute pour son client un grand groupe bancaire un(e) Gestionnaire back/middle office bancaire (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée basé(e) à Marseille. Notre client Un acteur majeur du financement d'équipements professionnels, rattaché à un grand groupe bancaire international. Fort de plusieurs décennies d'expertise, il accompagne les entreprises dans la réalisation de leurs investissements grâce à des solutions locatives et de crédit-bail, tout en les aidant à optimiser leur trésorerie et à soutenir leur croissance Le poste Au sein du service après-vente, vous êtes en charge de la gestion administrative et opérationnelle des contrats confiés. Vous intervenez dans un environnement exigeant où la qualité de service et le respect des procédures sont essentiels. Vos missions - Assurer la gestion des contrats confiés dans le respect des règles, procédures et délais (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) - Participer à l'élaboration des scripts et des modes opératoires - Contribuer à la mise en place des nouveaux produits - Assurer les permanences téléphoniques (appels entrants et sortants) - Participer à l'amélioration continue du Service Client Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en commerce, gestion ou banque, et vous justifiez d'une première expérience en relation client d'au moins 6 mois, acquise notamment en stage ou en alternance. La maîtrise de l'anglais à un niveau intermédiaire est requise. Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel, et êtes à l'aise avec la gestion de l'accueil téléphonique. Vous disposez de connaissances générales dans le domaine bancaire (déontologie, financements) et justifiez idéalement d'une expérience en back-office ou en middle-office sur des activités de marchés ou de gestion. Compétences fonctionnelles : Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et appréciez le travail collaboratif. Rigoureux(se) et adaptable, vous savez vous ajuster à différents environnements. Vous disposez également d'excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.