BTS SIO Option SISR en alternance - SNCF

Sous la responsabilité du responsable du pôle d’appuis, Le CIE, Correspondant Informatique d’Entité à la direction DGII est l’interface entre son entité et les divers services SI présents au sein de l’entreprise.. Les missions relatives sont : • Intégrer le processus des comptes utilisateurs : Nouvelle arrivée, arrivée ou départ vers un autre site, déménagement interne, départ définitive. • Centraliser les dysfonctionnements par l’assistance informatique et en assure la remontée à DMOE POP SI si le problème perdure. • Gère les droits d’accès des utilisateurs de son entité aux ressources réseau • Assure la gestion du parc informatique • Conseille les utilisateurs pour le choix du matériel • Réceptionne l’arrivée du matériel et son installation • Accompagne la gestion des applications et des projets informatiques • Est le relai auprès à DMOE POP SI les besoins en terme de nouvelles applications, d’évolutions ou de logiciels. • Valide pour son entité des demandes d’approbation • Est le relais des messages de la DMOE POP SI • Est le Relai sur l’apprentissage et la prise en main des outils 365 (Sharepoint, One drive, Forms, Yammer) • Promouvoir le Sharepoint : Mes Services Digitaux Le CIE doit participer aux rencontres ci-dessous : • Réunion mensuelle nommée COSUI Comité Opérationnel de SUIvi (jeudi matin) - Présentation des tableaux de bord, - Revue des projets en cours, - Présentation et initialisation de nouveaux projets, - Qualité de service : point sur les difficultés et les dysfonctionnements opérationnels, proposition d’amélioration et validation des actions à mettre en œuvre, - Revue des actions à mettre en œuvre et nouvelles actions - Avoir un bon relationnel - Aisance en communication - Etre volontaire.