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BTS SIO option SISR en alternance - UT Hospitality

Groupe IGF·Paris (Île-de-France)Sur siteAPPRENTICEJunior

759 € – 1766 € / mois

Résumé Vox

Support technique: Assurer un support téléphonique et interventions sur site pour diagnostiquer et solutionner des problématiques informatiques.
Gestion des incidents: Diagnostiquer, résoudre et suivre les pannes sur postes de travail et serveurs, avec organisation des interventions.
Audit et amélioration: Réaliser des audits des parcs informatiques, faire des préconisations et mettre en place des améliorations.
Qualités personnelles: Être volontaire, curieux, autonome, fiable, rigoureux, avec un bon esprit d'équipe et sens du service.

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Description du poste

Description de vos missions : ✓ Assurer un support technique par téléphone auprès des utilisateurs ou par interventions sur site ponctuelles (région parisienne) afin de diagnostiquer et solutionner les différentes problématiques ✓ Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs ✓ Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des clients ✓ Suivre et faire évoluer le dispositif informatique ✓ Audit des parcs informatiques, préconisations et mise en place des améliorations. ✓ Veiller à la mise en place des actions correctives adéquates afin de remédier aux éventuelles déficiences des matériels et/ou logiciels. Qualités personnelles : ✓ Volontaire et curieux ✓ Autonome, fiable et rigoureux ✓ Esprit d'équipe avec un bon relationnel ✓ Sens du service et de la communication