Description du poste
En collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.
PARTICIPER ET REALISER
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Seconder la manager du service Caisse
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Participer au recrutement des hôtesses et à leur formation
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Assurer une communication ascendante et descendante
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Mobiliser et responsabiliser son équipe sur la qualité de la relation client (accueil, attente en caisse, etc.) dans le respect de la charte accueil du magasin
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Assurer la gestion de planning des hôtesse dans le respect des objectifs
GERER ET CONTROLER
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Gérer la réclamation clients
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Respecter et faire respecter les procédures liées au flux bancaires et à la gestion des coffres
De formation Bac à Bac + 2 (commerciale/gestion), vous êtes fort(e) d'une première expérience, dans ce domaine, en grande distribution.
Vous êtes rigoureux, motivé et faites preuve d'initiative.
Salaire selon profil et expérience.
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