CDI - Assistant Après Vente H/F

Les missions du poste Le transport est au coeur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Ce que vous ferez Mission principale Rattaché(e) au service après-vente, vous assurez la gestion complète de la facturation liée aux opérations de réparation et de carrosserie, en garantissant la conformité administrative, la qualité du suivi client et le respect des procédures internes. Principales responsabilités Gestion de la facturation après-vente Traiter et mettre en forme les ordres de réparation (OR) après intervention. Effectuer la mise en bon à facturer et émettre les factures selon les différents types de clientèle : clients comptants, clients en compte, services 24/7, etc. Assurer l'envoi des préfactures et effectuer les relances nécessaires pour l'obtention des bons de commande. Gestion administrative et garanties Traiter les dossiers de garantie et assurer les corrections nécessaires dans le système de gestion. Veiller à la conformité administrative des dossiers de facturation. Gestion des dossiers carrosserie et assurances Assurer le traitement des factures liées à la carrosserie et aux assurances. Être l'interlocuteur(trice) des experts automobiles et des compagnies d'assurance afin de garantir le bon suivi des dossiers. Suivi des impayés et litiges Gérer les impayés clients et assurer le suivi des relances. Identifier et traiter les litiges de facturation en lien avec les parties prenantes internes et externes. Qui êtes-vous ? Formation & expérience Expérience souhaitée : minimum 2 ans d'expérience post-diplôme sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur de l'automobile, du poids lourd ou des véhicules industriels sera un atout. Compétences et qualités attendues - Rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément. - Aisance relationnelle et téléphonique. - Bonne capacité d'analyse et de gestion des litiges administratifs. - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de facturation. Qu'est-ce que vous y gagnez ? Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité d'apprécier : - Salaire fixe déterminé en fonction de nos grilles - Primes de vacances - Tickets restaurants - Formation continue - Ambiance de travail conviviale Prêt(e) pour la prochaine étape ? - Si vous souhaitez avoir un impact réel sur votre carrière, le secteur du transport est l'endroit où vous devez travailler. Nous avons hâte de vous rencontrer. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe. Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation. En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux. Bienvenue chez Volvo Group Le transport est au coeur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.