Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (H/F)

Chez CAP Formation, nous accompagnons chaque année des centaines de personnes vers l'emploi, la qualification et la reconversion professionnelle. Entreprise coopérative (SCOP), nous partageons une conviction simple : la qualité de l'accueil, de l'organisation et du service constitue le premier levier de réussite des parcours que nous accompagnons. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) apprenti(e) souhaitant préparer le Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (CADGA). Au-delà d'un diplôme, nous vous proposons un véritable parcours de professionnalisation. Vos missions Accompagné(e) par votre tuteur, vous développerez progressivement vos compétences autour de quatre grands domaines. 1 - Accueil & relation usagers Vous participez à l'accueil de nos différents publics : - accueil physique et téléphonique ; - orientation des stagiaires, apprentis, entreprises et partenaires ; - traitement des demandes courantes ; - gestion des flux d'information ; - contribution à la qualité de l'expérience usager. 2 - Gestion administrative Vous contribuez au bon fonctionnement administratif de notre organisme : - constitution et suivi des dossiers ; - préparation des convocations et documents administratifs ; - gestion documentaire (GED) ; - classement et archivage ; - suivi administratif des actions de formation. 3 - Qualité & organisation Vous participez à l'amélioration continue de notre fonctionnement : - application des procédures internes ; - participation à notre démarche Qualiopi ; - mise à jour documentaire ; - tableaux de suivi ; - amélioration des processus administratifs. 4 - Transformation numérique Vous découvrirez les outils qui transforment aujourd'hui les métiers administratifs : - outils collaboratifs ; - gestion électronique des documents ; - intelligence artificielle appliquée aux fonctions administratives ; - automatisation de tâches simples ; - RGPD et cybersécurité ; - sobriété numérique. Ce que vous allez apprendre Durant votre alternance, vous découvrirez progressivement : - le fonctionnement d'un organisme de formation et CFA ; - l'organisation d'une SCOP ; - les exigences d'une démarche qualité certifiée Qualiopi ; - les outils numériques professionnels ; - le travail en équipe dans une organisation collaborative. Le profil que nous recherchons Vous préparez un Titre Professionnel CADGA en apprentissage. Vous êtes : - souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation avec les autres ; - organisé(e) et rigoureux(se) ; - curieux(se) et motivé(e) pour apprendre ; - à l'aise avec les outils numériques ; - reconnu(e) pour votre sens du service ; - capable de travailler en équipe. Aucune expérience significative n'est attendue : votre motivation, votre envie d'apprendre et votre sens du collectif feront la différence. Pourquoi rejoindre CAP Formation ? - Une équipe bienveillante et engagée - Une véritable montée en compétences - Une découverte de nombreux métiers administratifs - Des missions variées et responsabilisantes - Une immersion dans les outils numériques et l'IA - Une entreprise coopérative où chacun contribue au projet d'établissement Envoyez votre CV et quelques lignes pour nous expliquer ce qui vous motive à rejoindre CAP Formation.