Chargé d'Accueil et de Relation Clients H/F

Les missions du poste Depuis plus de 30 ans, In Extenso, leader de l'expertise comptable, du conseil et des services aux TPE/PME, oeuvre chaque jour auprès de ses clientset de tous ceux qui entreprennent l'avenir. Avec un réseau de plus de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire et à l'international, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work®, l'acteur de référence sur la qualité de vie au travail et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages : - mutuelle, prévoyance, - remboursement des frais de transports en commun, - titres restaurant, - prime de participation. En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle et d'outils innovants. Vous bénéficierez également d'un parcours de formation destiné à vous familiariser avec la méthodologie et les outils In Extenso. Le poste et ses missions Au sein de notre cabinet comptable, vous garantirez la satisfaction de nos clients et de promouvoir l'image de marque d'In Extenso. Vous serez le référent de nos nouveaux clients et garantirez la mise en place optimale des outils nécessaires à la réalisation de la mission ainsi que l'application optimale de l'organisation côté cabinet. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir les nouveaux clients et les accompagner dans leur organisation - Faciliter et coordonner les relations entre les clients et l'équipe In Extenso - Garantir l'utilisation des bons process de travail des clients - Être acteur dans la mise en place et l'optimisation de la digitalisation des flux - Mettre à jour les bases de données clients (CRM) - Être « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes - Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques, - Respecter les procédures, normes et standards In Extenso - Respecter les règles déontologiques et les recommandations de la DQE Poste à pourvoir en CDI dès que possible Le profil recherché Maintenant, parlons de vous...De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager...) ou en tant que Formateur, vous aimez expliquer, simplifier et rendre la compta accessible : nos clients vous attendent.Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l'organisation et de l'initiative, votre capacité d'adaptation aux outils informatiques, vous permettent d'être efficace dans ce poste polyvalent. Qui sommes-nous ?Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien. Soyez fier(re) d'être acteur(rice) d'un avenir meilleur ! Compétences : bon orthographe, Gestion administrative Bienvenue chez In Extenso Depuis plus de 30 ans, In Extenso, leader de l'expertise comptable, du conseil et des services aux TPE/PME, oeuvre chaque jour auprès de ses clientset de tous ceux qui entreprennent l'avenir. Avec un réseau de plus de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire et à l'international, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir !Nous sommes certifiés Great Place To Work®, l'acteur de référence sur la qualité de vie au travail et engagés dans un programme RSE ambitieux.Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien.