Chargé d'activité mandataire H/F

Notre client, groupe national de référence dans le secteur des services à la personne, poursuit son développement et renforce son activité mandataire en recrutant en CDI un(e) Chargé(e) d'activité mandataire. Rattaché(e) à la Responsable Mandataire et en lien étroit avec les équipes du siège et du réseau d'agences, vous contribuez au développement et à la sécurisation de cette activité en accompagnant les équipes opérationnelles au quotidien. Vos missions -Accompagner les agences dans l'appropriation des outils, procédures et bonnes pratiques liées à l'activité mandataire -Répondre aux sollicitations quotidiennes du réseau et apporter un soutien opérationnel aux équipes terrain -Concevoir et mettre à jour des outils, supports de formation et supports de communication à destination des agences -Suivre les indicateurs d'activité et analyser les remontées du terrain afin d'identifier des pistes d'amélioration -Réaliser des veilles concurrentielles et contribuer à l'évolution de l'offre de services -Assurer une veille réglementaire relative au statut du particulier employeur -Participer à la sécurisation des pratiques du réseau en collaboration avec les équipes juridiques (contrats, procédures, documentation interne) Votre profil -Expérience de Responsable d'agence dans l'environnement du service à la personne -Une connaissance du secteur des services à la personne et du fonctionnement du modèle mandataire -Issu(e) d'une formation dans le domaine médico-social, social, sanitaire, juridique ou autre -Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément -Vous appréciez le travail en transversalité et disposez d'excellentes qualités relationnelles -Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité et de réactivité face aux imprévus Conditions de travail -Rémunération : 35KEUR + prime annuelle + TR -CDI - 39h hebdomadaire -1 jour de télétravail par semaine -Localisation : Strasbourg