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Chargé d'assistance clientèle (H/F)

Manpower·Strasbourg (Grand Est)Sur siteINTERIM

12 € – 60 € / heure

Résumé Vox

Rôle principal: Traiter appels et mails des clients, établir diagnostics liés à la télétransmission, apporter des solutions techniques et tracer les éléments.
Compétences requises: BAC+2 à BAC+5 en Informatique, Commercial ou Banque avec appétence technique, qualités d'écoute, patience, diplomatie, pédagogie.
Conditions et avantages: Horaires selon planning, proximité arrêt bus-tram, indemnité de transport en commun + TR à 12,50€, poste à Strasbourg.

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Description du poste

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) Vous aurez pour mission : - Traiter les appels et mails des clients (professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente et filiales) - Etablir un diagnostic lié aux problèmes de télétransmission - Apporter une solution technique globale et tracer les éléments BAC+2 à BAC + 5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence technique ?Qualités : écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogie Horaire selon le planning : - Horaire 1 : 8h à 16h48 - Horaire 2 : 8h45 à 17h33 (horaire le plus fréquent) - Horaire 3 : 9h42 à 18h30 POSTE A POUVOIR A STRASBOURG Proche arrêt bus-tram Parlement Européens Indemnité de transport en commun + TR à 12,50€ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap