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Chargé d'assistance H/F

LHH Recruitment Solutions·Paris (Île-de-France)TélétravailINTERIM

28 000 € – 30 000 €

Résumé Vox

Rôle principal: Gérer la relation client à distance en cas de difficultés telles que pannes de véhicule, via chat, vocal ou réseau de fournisseurs.
Compétences linguistiques: Très bon niveau d'anglais courant et français requis pour assurer la communication efficace avec les clients.
Conditions de travail: Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7, avec une mission d'intérim de 5 mois à Paris.
Expérience souhaitée: Une expérience dans l'assurance automobile ou le service à la clientèle serait un plus.
Qualités personnelles: Esprit d'équipe essentiel pour collaborer efficacement dans un environnement dynamique.

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Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de 5 mois. Vos missions seront les suivantes : Responsabilités : • Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule. • Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire. • Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs. • Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7 • Très bon niveau d'anglais (courant ) et du français • Une expérience préalable dans le domaine de l'assurance automobile et/ou du service à la clientèle sera un plus • Esprit d'équipe