Chargé d'études de publics (H/F)

Missions et activités permanentes Sous la supervision hiérarchique du directeur à la Stratégie et à la recherche, le chargé d'études conduit des études qui participent à la production d'une connaissance actualisée des publics et contribuent à la définition des politiques de l'établissement en direction de ses différents publics. Le titulaire du poste aura pour mission particulière de développer la communication sur les études aux fins d'un meilleur partage et d'une meilleure appropriation de ses résultats. L'ensemble des missions implique de travailler en collaboration étroite avec l'autre chargée d'études des publics et, en tant que de besoin, en transversalité avec les différents pôles de la DSG (pilotage, recherche, innovation participative) ainsi qu'avec l'ensemble des entités de l'établissement. Activités principales : Réaliser ou faire réaliser (si prestation sous-traitée, partenariat de recherche, apprenti ou stagiaire) les études sur les publics de l'établissement - cadrer le besoin et les attentes des « commanditaires » ; - définir une méthodologie adaptée (collecte de données statistiques, passation de questionnaires, campagne d'entretiens qualitatifs, animation de focus group) et la mettre en œuvre ; - piloter les différentes phases d'une étude (planification, gestion des ressources et du budget, points d'avancement.) ; - rédiger des rapports d'analyse et des synthèses exécutives assorties de préconisations opérationnelles ; assurer diverses restitutions selon des modalités de transmission facilitant l'appropriation des résultats. Proposer et mettre en œuvre différentes formes et outils de communication, de valorisation, d'essaimage des études (publications régulières de synthèses des études sur l'intranet et le site institutionnel ; établissement d'un bilan annuel des études ; organisation et animation de dispositifs de familiarisation des personnels avec les études : webinaires, ateliers, formations, rencontres ad hoc. ; capitalisation sur la contribution de la BnF à la sociologie des publics de la culture et des espaces documentaires en organisant des journées d'études / colloques avec des professionnels des bibliothèques, des chercheurs, des étudiants... Cette mission de communication s'appuie sur une pratique active de la veille sur les études et recherches menées sur les publics des institutions documentaires et culturelles. Assister les différentes entités de l'établissement dans la formalisation de leur besoin d'études, la problématisation des questions, les méthodes mises en œuvre. Environnement professionnel Placée auprès du Président et du Directeur général, la direction à la Stratégie et à la recherche (DSG) assure des fonctions d'orientation, d'évaluation et de coordination des activités de l'établissement, en soutien des organes de décision et en liaison étroite avec les directions et les délégations. Les missions des huit agents de la délégation à la Stratégie et à la recherche recouvrent cinq grands domaines d'activité : 1. Les orientations stratégiques de la BnF et le suivi de leur mise en œuvre 2. La politique des études de publics et leur réalisation 3. La coordination, le soutien et la valorisation des activités de recherche des personnels 4. La coordination des politiques partenariales et l'appui de l'ingénierie des grands projets 5. L'innovation participative Liaison hiérarchique Le directeur à la stratégie et à la recherche Liaisons fonctionnelles L'autre chargée d'études des publics et, en tant que de besoin, en transversalité avec les différents pôles de la DSG (pilotage, recherche, innovation participative) ainsi qu'avec l'ensemble des entités de l'établissement. Comme tous les membres de la délégation, le titulaire du poste peut être conduit à assurer, de manière ponctuelle ou pérenne, des activités transversales de coordination ou à prendre part à des missions transversales de cond