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Chargé de call center

TEMPORIS·Fréjus (Provence-Alpes-Côte d'Azur)Sur siteINTERIM

2000 € / mois

Résumé Vox

Missions principales: Réceptionner les appels entrants, enregistrer les commandes, conseiller les clients, suivre les commandes, traiter les réclamations, garantir la satisfaction client.
Profil recherché: Aisance téléphonique, maîtrise du français, gestion multitâche, outils informatiques, expérience en relation client ou centre d'appels est un atout.
Compétences requises: Sens du service, organisation, patience, diplomatie, esprit d'équipe, gestion du stress.
Conditions et exigences: Poste en intérim, poste évolutif sur du long terme, connaissances en pièces détachées automobile exigées.

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Description du poste

TEMPORIS recrute pour son clien un(e) chargé(e) de clientele en call center en interim , poste evolutif sur du long terme. CONNAISSANCES EN PIECES DETACHEES AUTOMOBILE EXIGEES Missions principales: Réceptionner les appels entrants des clients. Prendre et enregistrer les commandes dans le système informatique. Conseiller et orienter les clients sur les produits et services. Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur état d'avancement. Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. Garantir un service client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients. Profil recherché: Excellente aisance téléphonique et sens de l'écoute. Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise des outils informatiques de base. Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est un atout. Compétences requises: Sens du service client. Organisation et rigueur. Patience et diplomatie. Esprit d'équipe. Gestion du stress.