Chargé de clientèle en bureau de poste H/F

Au sein d'un bureau de poste, vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients tout en participant aux opérations courantes et au développement commercial. Vos missions principales : • Accueil du public : prise en charge des clients, renseignements de premier niveau, orientation vers les bons services • Orientation vers les automates : accompagnement des usagers sur les automates, aide à l'utilisation des bornes et guichets automatiques • Gestion des colis et du courrier : délivrance des colis, opérations courrier, tri et remise des envois • Opérations bancaires courantes : en fonction des besoins du bureau, participation aux encaissements, virements, suivi des comptes bancaires clients • Conseil et information : renseignements sur les offres de la Poste et de la Banque Postale, mise en avant des services adaptés aux besoins des clients • Accroche commerciale : détection des besoins, proposition de produits et services, contribution aux objectifs commerciaux du bureau Le samedi matin est travaillé. Vous disposez d'un excellent sens du service et appréciez le contact direct avec la clientèle. • Formation : niveau minimum BAC, idéalement BAC +2 (commerce, banque, assurance, relation client...) • Expérience : première expérience en vente, relation client et/ou dans le secteur bancaire ou assurance • Aisance relationnelle : bonne élocution, sens du contact, capacité à rassurer et à accompagner les clients • Commercial : savoir promouvoir un produit ou un service, sens de l'accroche commerciale • Contraintes physiques : aucune contre-indication au port de charges et à la station debout prolongée • Mobilité : être mobile et véhiculé, capacité à intervenir sur plusieurs bureaux de poste • Qualités personnelles : rigueur, fiabilité, sens de l'organisation et esprit d'équipe