Chargé de Clientèle H/F

Les missions du poste Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France. Avec un patrimoine de près de 50.000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2è filiale d'Action Logement en régions. Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire . Chez Clésence, être proche, c'est agir. Rejoignez-nous pour exercer un métier utile, ancré sur le terrain, au contact direct des locataires et au service de leur cadre de vie. Rattaché(e) à l'agence de Beauvais, vos missions principales sont les suivantes : - Manager les Assistantes administratives et techniques. - Manager, superviser et animer les Gardiens et les Employés d'immeubles de votre patrimoine. - Assurer la relation clientèle (accueil, communication...). - Assurer le suivi et les réponses aux diverses sollicitations et réclamations des locataires. - Assurer la relocation du patrimoine dans les délais impartis. - Réaliser les états des lieux. - Suivre la réalisation des travaux dans les parties communes et dans les logements. - Assurer une surveillance technique des bâtiments. - Procéder au suivi des charges et des budgets. - Garantir le suivi de la gestion des dossiers sinistres dans le cadre de la convention IRSI. - Assurer les relations avec le monde institutionnel. Le profil recherché BTS ou expérience probante dans le métier Connaissances en gestion locative et technique, en gestion de budget Expérience managériale souhaitée Maîtrise des outils informatiques Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative Etre force de propositions. Travailler en synergie avec tous types d'interlocuteurs. Savoir communiquer, s'exprimer clairement et se faire comprendre par les différents interlocuteurs. Ecouter, savoir être patient et rassurant Etre disponible, s'adapter aux sollicitations des clients. Permis B indispensable Bienvenue chez Clésence Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France. Avec un patrimoine de près de 50.000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2è filiale d'Action Logement en régions. Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire . Mais aussi... - 13ème mois - Prime vacances - Tickets restaurant - Intéressement - Mutuelle prise en charge à 50% - Retraite complémentaire - Prévoyance - Possibilté de télétravail - CE attractif : chèques vacances 160€, cartes cadeaux, voyages, billeterie avec tarifs avantageux etc... - Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs.