Chargé de clientèle H/F

Au sein du bureau de poste, vous êtes chargé(e) de : • Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches et l'utilisation des différents services proposés. • Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées en matière de courrier, colis, services bancaires et offres commerciales. • Gérer les opérations courantes et assurer le traitement des demandes avec professionnalisme. • Prendre en charge les réclamations et apporter des réponses adaptées dans un souci constant de satisfaction client. • Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés. • Participer activement aux actions commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin de garantir une qualité de service optimale. Vous aimez le contact avec le public et possédez un réel sens du service. Votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'apporter des réponses adaptées à chaque situation. Vos atouts : • Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. • Capacité à identifier les besoins et à conseiller efficacement les clients. • Aisance avec les outils informatiques et les applications métier. • Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. • Capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie et professionnalisme. • Goût du travail en équipe et sens des objectifs. • Réactivité, autonomie et bonne gestion du stress. Une première expérience dans la relation client, la vente ou le secteur bancaire constitue un véritable atout. Ce que nous vous offrons Les avantages R.A.S Intérim Financiers • 10 % d'indemnité de fin de mission. • 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés. • Compte Épargne Temps (CET). • Parrainage récompensé. Santé • Mutuelle et prévoyance. Sociaux • FASTT et nombreux avantages partenaires. Sécurité • Module dédié au sein de l'application My R.A.S. Accompagnement • Service disponible 24h/24 et 7j/7. • Accompagnement personnalisé. • Opportunités de formation et d'évolution. • Possibilité de CDII. Conditions de la mission • Contrat intérim de 3 mois • Prise de poste dès que possible • Lieu : Chalon-sur-Saône • Temps plein : 35 heures par semaine Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle et au sein d'un groupe reconnu ? Postulez dès maintenant et rejoignez les équipes de La Poste !