Chargé de clientèle H/F

En tant que chargé(e) de clientèle, vos responsabilités consisteront à : * Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ; * Gérer les réclamations et assurer un suivi jusqu'à leur résolution ; * Conseiller les clients sur les produits et services proposés ; * Mettre à jour les dossiers clients dans le système CRM ; * Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problématiques clients ; * Participer à l'amélioration des processus de gestion client ; * Préparer des rapports sur les interactions client et les performances du service ; * Assurer la satisfaction client en respectant les délais et les standards de qualité. Le profil recherché : * Vous avez une expérience en service client, idéalement dans le secteur du retail ; * Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels CRM ; * Vous démontrez un excellent sens de l'organisation et une attention aux détails ; * Vous avez une bonne capacité de communication à l'écrit comme à l'oral ; * Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec différents départements. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 26 000 € ; * Des Tickets Restaurant ; * Contrat temporaire jusqu'à décembre basé à Le Plessis-Pâté. Ce poste vous intéresse ? Nous vous invitons à envoyer votre candidature dès maintenant.