CHARGE DE CLIENTELE (H/F) (H/F/D)

Notre agence Samsic Emploi recherche des chargés de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients - centre d'appels spécialisé dans les domaines de l'énergie, téléphonie et assurances. Vous aurez pour mission : - La gestion des appels entrants : Gérer les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option (vente additionnel), de réclamation - La gestion des appels sortants : Prise de RV, enquêtes satisfaction clients, gestion des contentieux. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous recherchons des personnes dotées d'un excellent sens du relationnel et appréciant le travail en équipe. Votre rôle consistera à assurer la qualité du service apporté à vos interlocuteurs. Aussi vous possédez une certaine aisance relationnelle, capacité d'adaptation et vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel, Internet). Temps plein - 35h - Avec possibilité d'heures supplémentaires Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi. Expérience professionnelle : profil débutant accepté (formation initiale en interne de 4 semaines) Rémunération : SMIC en vigueur + 5% de pause rémunéré grâce à un accord entreprise + primes mensuelles variables Intégration pour une durée de 4 mois pouvant déboucher sur un CDI / CDD. Envie de réaliser une nouvelle aventure ? Un nouveau challenge ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant ! SAMSIC EMPLOI LE HAVRE - ***.