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Charge de clientele (H/F)

INTERACTION·La Garde (Provence-Alpes-Côte d'Azur)Sur siteINTERIMJunior

1900 € – 2000 € / mois

Résumé Vox

Gestion clientèle: Responsable de la gestion des dossiers clients, suivi, satisfaction et création de fiches clients dans un logiciel.
Tâches opérationnelles: Gérer le planning des techniciens, confirmer les RDV, accueillir la clientèle et répondre aux mails et appels.
Compétences requises: Expérience d'au moins 1 an, maîtrise d'Excel, Outlook, effectuer du reporting, à l'aise avec l'outil téléphonique.
Conditions: Poste basé à La Garde, en France, avec responsabilités liées à la relation client et gestion administrative.

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Description du poste

Interaction Toulon recrute un(e) chargé de clientèle pour son client basé à LA GARDE (83). Vous êtes le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction : - Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion. - gérer le planning des techniciens . - Confirmer les RDV chez les clients. - Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence. - Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants. - Gérer les litiges de premier niveau au téléphone . - s'assurer de la satisfaction des clients. Vous avez idéalement : - Expérience 1 an minimum souhaitée - Très bonne maîtrise des outils informatiques, et particulièrement Excel, Outlook - Effectuer le reporting de ses activités - Etre à l'aise avec l'outil téléphonique.