Chargé de clientèle H/F

Vos responsabilités consisteront à : • Gérer les demandes des clients et répondre à leurs questions ; • Assurer le suivi des commandes, de la réception jusqu'à la livraison ; • Résoudre les éventuels litiges ou problèmes rencontrés par les clients ; • Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité ; • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ; • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client ! Le profil recherché : • Vous avez une formation en gestion, commerce ou équivalent ; • Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des biens de grande consommation (FMCG) ; • Vous maîtrisez les outils informatiques notamment Exce (TCD,RV) ; • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client ; • Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral ; • Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et de gérer les priorités.