Chargé de clientèle (H/F) - Pneu et Entretien Automobile

Rattaché(e) au chef d'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le(la) principal(e) acteur(rice) du développement des ventes de produits et services liés au pneu et à l'entretien automobile. Vos missions principales : • Accueil client : accueillir les clients particuliers et professionnels au téléphone et au comptoir • Analyse du besoin : identifier, comprendre et qualifier la demande du client • Conseil & vente : proposer les produits et services adaptés, argumenter et convaincre • Concrétisation : conclure la vente et assurer la satisfaction du client • Fidélisation : garantir un service de qualité pour développer la relation commerciale • Suivi administratif : établir les devis, effectuer le suivi des commandes et la facturation Vous disposez d'une première expérience en relation client ou en vente de services, idéalement dans l'automobile ou un environnement technique, et vous aimez le contact client. • Compétences relationnelles : sens du service, aisance téléphonique et au comptoir, capacité à conseiller et à fidéliser • Commercial : goût prononcé pour la vente, aptitude à argumenter et à conclure une vente • Gestion administrative : établissement de devis, suivi des commandes, facturation • Organisation : capacité à gérer les priorités et à atteindre les objectifs fixés • Qualités personnelles : réactivité, rigueur, esprit d'équipe • Permis B : exigé pour les déplacements éventuels