Offre vérifiée avant-hier

Chargé de clientèle (H/F)

SHIVA·REIMSCDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Développer le portefeuille clients, réaliser des visites à domicile, suivre la qualité des interventions et atteindre des objectifs SMART.
Exigences clés: BAC/BAC+2, expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, permis B avec véhicule de société, réactivité, organisation et esprit d'équipe.
Conditions et avantages: Contrat CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, horaires 09h00-12h00 et 14h00-18h00, poste basé à REIMS.

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Description du poste

** Prise de poste rapidement - être disponible ** Rattaché(e) au responsable de l'agence Reims la NEUVILLETTE, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs. Vous travaillez au contact d'un public varié. Vos missions en tant que Chargé de clientèle (H/F): - Développement du portefeuille en respectant le process SHIVA, - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements), - Visite à domicile (définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients...), - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employé(e) de maison, - Sélection et intégration des intervenants (traitement des candidatures, entretiens de sélection, test ménage et repassage), - Réalisation d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) en collaboration avec la direction. PROFIL RECHERCHE: - BAC / BAC+2 - Expérience significative de MINIMUM 1 an sur même type de poste (même secteur d'activité, intérim, service, vente de conseil...) - Titulaire du permis B: 1 véhicule de société mis à disposition par agence - Réactivité, sens de l'organisation et du service, esprit d'équipe CONTRAT: - CDI 35 heures/semaine - Jours travaillés: du lundi au vendredi - Horaires: 09h00/12h00 - 14h00/18h00