Charge de clientele H/F

Votre agence d'intérim Tarbes recherche pour La Poste un CHARGE DE CLIENTELE. Le poste est à pouvoir à Tarbes et alentours. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vos missions : • Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. • Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. • Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. • Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. • Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. • Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.