chargé de clientèle

ADECCO recrute un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur St Quentin Fallavier Vous serez garant de la gestion de demandes des clients * Accueillir et prendre en charge les demandes clients des Directions Régionales en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client * Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin * Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client * Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes * Vérifier la situation du client ( coordonnées…) * Traiter les tâches affectées * Traitement des réclamations et litiges Poste à pourvoir début Juin jusqu'en Septembre • vous êtes dynamique • votre sens du service client est votre point fort • vous avez une bonne maitrise d'excel et SAP • Vous savez gérer les réclamations clients de façon rigoureuse