CHARGÉ DE GESTION APRÈS-VENTE (H/F)

Description du poste : Votre rôle consistera à assurer la gestion et le suivi des contrats de financement qui vous seront confiés, dans le strict respect des procédures, des règles et des délais en vigueur au sein de l'entreprise. Missions principales : Gestion des contrats : Traiter l'ensemble des demandes des clients durant toute la vie de leurs contrats de financement et effectuer les régularisations nécessaires. Relation client : Assurer un accueil téléphonique de qualité et maintenir d'excellentes relations avec les clients internes et externes. Comptabilité & Recouvrement : Maîtriser et appliquer les règles comptables de base (notions de débit/crédit, mouvements comptables) et réaliser des missions de recouvrement. Amélioration continue : Contribuer à l'optimisation de la qualité du service, participer à la mise en place de nouveaux produits ainsi qu'à la rédaction des scripts et des modes opératoires de gestion. Rémunération : 14 € brut / heure, 2100 euros brut par mois . De formation Bac+2 à Bac+3. vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement (stages et alternances inclus). Compétences techniques (Indispensables) : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques. Savoir planifier ses activités et gérer sa propre charge de travail face à des volumes variables. Compétences comportementales : Capacité à collaborer / esprit d'équipe, grand sens de l'organisation, adaptabilité, écoute active, excellente communication orale/écrite et proactivité. Langues : Anglais (niveau débutant accepté).