Description du poste
Sur la partie Location :
Gestion administrative et opérationnelle des locations
? Établir, relancer et suivre les devis et commandes de la clientèle internationale.
? Gérer les retours matériels et les sous-locations.
? Vérifier les spécificités logistiques : sites sécurisés, livraisons à quai, horaires spécifiques...
? Garantir la bonne facturation (carburant, prestations, retours).
? Vérifier les factures émises par la comptabilité.
Gestion des comptes clients locations
? Créer et qualifier les comptes prospects internationaux.
? Vérifier la solvabilité des clients en lien avec le siège.
? Relancer les clients en fin de contrat (prolongation ou arrêt).
? Assurer un suivi téléphonique professionnel et réactif.
Gestion des litiges et qualité de service
? Informer les clients en cas de livraison tardive.
? Gérer les litiges de facturation.
? Envoyer les premiers éléments en cas de casse machine (photos, devis).
? Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Sur la partie Vente :
Gestion administrative et opérationnelle des ventes
? Établir, relancer et suivre les devis et commandes de la clientèle vente.
? Etablir les annonces de vente sur différents site web et en assurer le suivi.
? Assurer le bon respect des process groupe quant aux conditions de vente et de paiement.
? Garantir la bonne facturation des dossiers ventes.
ion / diplômes / Expérience professionnelle requise
? Bac +2 minimum (commerce, gestion, international, technico-commercial)
? Expérience de 3 à 5 ans en gestion commerciale, BtoB ou gestion clients internationaux
? Maîtrise de l'anglais indispensable
? Connaissance du secteur industriel, bâtiment ou location de matériel appréciée