Chargé de pilotage d'activité F/H - Alternance Bezannes

Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires. Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches. LE POSTE Notre Direction des Opérations recherche son apprenti " Chargé de pilotage d'activité F/H " pour 12 mois. Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Gestion, l'alternant contribue au pilotage de l'activitl'analyse de la performance et à la conduite de projets. Il accompagne les managers dans le suivi des indicateurs, la préparation des instances de pilotage et la mise en œuvre de projets visant à optimiser la qualité de service, la performance opérationnelle et l'expérience collaborateur. Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes : Pilotage de l'activité et analyse de la performance Produire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité. Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles. Identifier les tendances, écarts et points d'attention. Participer à la préparation des reportings à destination de l'équipe managériale. Formuler des recommandations d'amélioration à partir des analyses réalisées. Assurer un suivi régulier des plans d'actions et mesurer leur efficacité. Appui à la gestion de projets Participer au pilotage de projets transverses liés à l'organisation, à la performance ou à la qualité de service. Assurer le suivi des échéances, livrables et plans d'actions. Coordonner les différents interlocuteurs impliqués dans les projets. Contribuer à la formalisation des processus, procédures et modes opératoires. Accompagner la mise en œuvre des évolutions organisationnelles et opérationnelles. Appui au management opérationnel Préparer les supports de pilotage et d'animation utilisés par les managers. Contribuer à la diffusion d'informations auprès des équipes. Réaliser des synthèses et comptes rendus à destination de la ligne managériale. Appui aux activités RH Participer aux actions de recrutement Contribuer à la préparation et au suivi de l'intégration des nouveaux collaborateurs.