Chargé de projet RH F/H

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel SIRH, notre client recherche un(e) Chargé(e) de mission SIRH (F/H) au sein du service Ressources Humaines. Vos missions : Sous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez sur un périmètre stratégique comprenant : Support applicatif & qualité du SIRH (RUN) - Assurer le support applicatif de niveau 1 : diagnostic et résolution des incidents. - Suivre les évolutions, les demandes de correction, les mises à jour ainsi que les tests associés. - Administrer les rôles, les habilitations et les accès utilisateurs. - Contribuer à la qualité du référentiel RH en coordination avec la DRH (structures, rôles, nomenclatures). Formation, conduite du changement & adoption - Former les collaborateurs, les managers et les équipes RH aux outils SIRH. - Coanimer des ateliers à destination des managers et des sessions d'acculturation aux outils RH. - Participer activement à la conduite du changement, en lien avec le Responsable SIRH, la DRH et la communication interne. - Produire et maintenir les supports pédagogiques : modes opératoires, tutoriels, micro-tutoriels, guides pas à pas. Support utilisateurs & amélioration continue - Assurer l'assistance aux utilisateurs (hotline, messagerie, gestion des tickets) avec un haut niveau de qualité de service. - Suivre les indicateurs d'usage, la volumétrie et la typologie des tickets. - Identifier les points de friction, proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue des processus RH. - Accompagner les équipes RH dans l'appropriation des outils et l'optimisation de leurs pratiques. Nous recherchons des candidat(e)s : Formation : • Master 2 en Gestion des Ressources Humaines, Systèmes d'Information, ou équivalent. Expérience : Connaissance de Cegedim (idéalement) • Minimum 3 ans d'expérience RH avec une composante SIRH / digital RH. • Participation à un projet SIRH ou AMOA : paramétrage, tests, recette, change, documentation. • Expérience dans l'accompagnement utilisateur, formation ou conduite du changement