Chargé de projets Export et Digitalisation des Process F/H (H/F)

À propos de l'entreprise Entreprise à taille humaine (110 collaborateurs), i2a est engagée depuis plus de 35 ans aux côtés des professionnels de santé pour lutter contre l'antibiorésistance. Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique, elle conçoit des solutions innovantes (instruments, logiciels et réactifs) pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques. Leader en France dans le domaine des antibiogrammes, i2a équipe aujourd'hui 70 % des centres hospitaliers. Déjà présente en Europe et en Afrique du Nord, la société porte une ambition forte : accélérer son développement international pour répondre à un enjeu de santé publique mondial. À propos du poste Rattaché(e) au pôle Ventes Internationales et Marketing, vous êtes l'interface entre les clients Export (directs et distributeurs), la structure interne, et le Responsable des Ventes à l'International. Au-delà des missions opérationnelles, ce poste s'inscrit dans une démarche de structuration, d'optimisation et d'automatisation des processus commerciaux export, notamment via l'utilisation d'outils digitaux et d'intelligence artificielle. Vos missions seront notamment les suivantes : Relation clients & ADV - Gérer les demandes clients Export (téléphone, mail, réseaux sociaux). - Assurer l'interface avec les distributeurs et partenaires internationaux. - Rédiger les offres commerciales et réponses aux appels d'offres. - Enregistrer et suivre les commandes, marchés et renouvellements. Structuration & automatisation des process - Mettre en place un point d'entrée structuré pour les demandes clients Export. - Créer et organiser une base documentaire (certificats, offres, supports). - Contribuer à la mise en place et au pilotage d'outils digitaux (incluant des solutions d'Intelligence Artificielle) permettant un accès rapide à l'information. - Faire évoluer ces outils dans une logique d'ouverture progressive aux partenaires externes. - Contribuer à l'automatisation des demandes récurrentes. Développement commercial - Contribuer à la génération de leads (réseaux sociaux, salons, conférences). - Suivre et qualifier les prospects (CRM). - Optimiser les processus de mise en relation via des outils digitaux. Projets & coordination - Participer à la planification des ressources pour les projets internationaux. - Contribuer à la structuration des offres (catalogue, pricing). Les missions seront intégrées progressivement, un plan d'accompagnement sera défini pour le collaborateur. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Le poste est ouvert à tout public, avec, à compétences égales, une priorité donnée aux personnes ayant une reconnaissance en qualité de travailleurs handicapés. Profil recherché De formation Bac +3/5 en commerce, gestion ou équivalent, idéalement complétée par une expérience internationale ou export, vous avez déjà participé à la structuration de process, à la gestion de projet ou à la mise en place d'outils digitaux, ce qui constitue un réel atout. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP, CRM, Excel.), la gestion opérationnelle, la relation client et l'amélioration de processus. Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez structurer l'information et gérer plusieurs sujets simultanément. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en interface avec des interlocuteurs internationaux. Autonome et proactif(ve), vous êtes force de proposition et avez une forte appétence pour les outils digitaux, l'automatisation et l'optimisation des process. Curieux(se) et polyvalent(e), vous aimez évoluer dans des environnements en transformation.