Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower Aix Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur des services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F. Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ? Vous savez allier fermeté, écoute et diplomatie ? Cette opportunité est faite pour vous. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Assurer le suivi des dossiers de recouvrement par téléphone et par écrit. - Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en trouvant des solutions adaptées. - Mener les actions de recouvrement amiable et négocier des échéanciers de paiement. - Analyser chaque situation afin de proposer une approche personnalisée et efficace. - Mettre à jour les informations et assurer le suivi administratif des dossiers sur les outils internes, notamment CEGID. - Garantir le respect des procédures et de la réglementation en vigueur. - Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients. Vous disposez idéalement : - D'une première expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative ; - D'un excellent sens du contact et de la communication ; - D'une forte capacité d'écoute et d'analyse ; - D'aptitudes à la négociation et à la gestion de situations parfois sensibles ; - D'une bonne maîtrise des outils bureautiques ; Conditions : - Poste à pourvoir immédiatement - Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT) Avantages : - 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés - Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions) - Chèque cadeau de cooptation - Possibilité de poser des congés payés - Accès aux services du FASTT - E-coffre-fort sécurisé (10 Go) - Application mobile dédiée et contrat dématérialisé - Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap