Chargé de Recouvrement (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de Recouvrement et Relances Clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois, renouvelable avec possibilité de CDI. Prise de poste dès que possible. Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur des solutions de gestion et des services aux professionnels, vous rejoignez le service Administration des Ventes afin d'assurer le suivi des créances clients et le recouvrement amiable des impayés. Véritable interlocuteur privilégié des clients sur les questions de règlement et de facturation, vous contribuez à la sécurisation de la trésorerie tout en veillant à préserver la qualité de la relation commerciale. Missions • Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les retards de paiement. • Réaliser les relances clients par téléphone, email et courrier dans le cadre d'un recouvrement amiable. • Assurer le suivi des impayés de A à Z jusqu'à leur encaissement. • Proposer et suivre des échéanciers de paiement en lien avec les interlocuteurs internes. • Renseigner les clients sur les règlements, adresser les duplicatas de factures et répondre aux demandes liées à la facturation. • Identifier les situations sensibles ou litigieuses et assurer leur remontée auprès des services concernés. • Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et le CRM. • Tenir à jour les tableaux de suivi des créances et produire un reporting régulier de l'activité. • Contribuer à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du suivi de trésorerie. • Apporter un soutien ponctuel sur des missions administratives liées à l'ADV et à la facturation. Conditions et avantages Mission d'intérim d'un mois renouvelable avec perspective de CDI. Horaires flexibles du lundi au vendredi. Temps de travail : 35 heures par semaine. Taux horaire compris entre 13,00 € et 14,50 € brut, selon profil et expérience. Environnement de travail collaboratif avec accompagnement et montée en compétences. Contact pour ce poste : LORIOT Sarah, Consultante LHH • Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, commerce ou administration des entreprises. • Expérience confirmée de 5 ans minimum en recouvrement, comptabilité clients, ADV ou relation clients BtoB. • Excellente aisance relationnelle et téléphonique. • Capacité à allier diplomatie et fermeté dans les échanges avec les clients. • Sens du service client et aptitude à gérer des situations parfois sensibles ou conflictuelles. • Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion d'un portefeuille de dossiers. • Bonne maîtrise d'Excel ainsi que des outils ERP et CRM. • Esprit d'équipe, capacité à travailler en lien étroit avec les différents services de l'entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour votre persévérance, votre sens de la négociation et votre capacité à maintenir une relation client de qualité, même dans un contexte de recouvrement ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !