Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client un Chargé de recouvrement (H/F) Responsabilités - Accompagner les étudiants tout au long de leur scolarité en ce qui concerne le règlement de leurs échéances. - Suivre et analyser les retards de paiement ainsi que les montants dus. - Gérer les accès aux espaces numériques des étudiants, en mettant en place des restrictions en cas d'impayés. - Instaurer un dialogue constructif avec l'étudiant ou son référent financier, afin de trouver des solutions et de négocier des accords pour régulariser les paiements en retard. - Mettre à jour l'outil Intractiv de manière qualitative afin d'assurer un historique complet et précis des relances et des actions menées sur les dossiers. - Gérer les retours des relances automatiques et assurer un suivi efficace. - Établir des échéanciers de paiement et des protocoles d'accord personnalisés. Missions annexes - Maintenir une communication active avec les équipes pédagogiques afin d'assurer un suivi optimal des dossiers d'impayés ou à risque. - Faire des synthèses régulières à destination du management pour permettre une revue des dossiers et prioriser les actions à entreprendre. - Utiliser l'outil Intractiv de manière optimale pour maximiser l'efficacité des processus de recouvrement. - Collaborer avec le service comptable pour résoudre les litiges en suspens, grâce à des points réguliers de suivi. - Expérience confirmée dans le recouvrement (minimum 2 ans). - Excellente maîtrise d'Excel et de l'outil Intractiv. - Capacité à travailler de manière autonome, avec une approche structurée et rigoureuse dans la gestion des priorités et des actions à mener. - Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour assurer des échanges clairs et efficaces avec les étudiants et/ou parents. - Réactif et dynamique. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap