Chargé(e) de clientèle (H/F)

Vous serez en charge de diverses missions : • Assurer de manière pro-active l'accueil clients particuliers et professionnels du secteur. • Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er Contact. • Découvrir et conseiller les besoins clients de son périmètre d'activités. • Promouvoir les offres numériques du groupe et ses parcours omnicanaux. • S'assurer du bon fonctionnement des offres au près des clients ( installation des applis mobiles, fonctionnement des accréditations ...) • Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin • Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser :   -les solutions d'affranchissement de l'ensemble de la gamme courrier/colis du groupe  -les offres de diversification et relais de croissance et réaliser des apports croisés  -toute la gamme de produits et services LPM • Proposer ces offres dans le cadre d'une démarche pro-active auprès des clients et en s'appuyant sur les éléments de connaissance clients et en pratiquant le rebond en complément de la solution proposée • Effectuer le dépôt et les remises d'instance • Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts • Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC + 2 banque / assurance, ou équivalent. Vous avez une expérience souhaitée de 2 ans dans le même secteur d'activité. Vous êtes une personne rigoureuse, à l'aise avec la relation client ? N'hésitez plus à postuler !