CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION SOCIAL MEDIA GRAND PUBLIC / BTOC (F_H) (H/F)

Sous la responsabilité du directeur de la communication, le titulaire du poste a pour mission, de développer la visibilité, l'attractivité et l'engagement des communautés grand public (BtoC) de la destination sur les réseaux sociaux notamment Tiktok, Youtube et Pinterest, et de contribuer au développement du trafic vers l'écosystème web Nice Côte d'Azur. Liste (non exhaustive) des tâches et / ou des missions : Le titulaire du poste contribue à la mise en œuvre de la stratégie social media de la destination, à la valorisation de son offre touristique ainsi qu'au développement de sa notoriété auprès des clientèles françaises et étrangères. Il travaille en collaboration étroite avec l'ensemble des experts métiers (social media, web, GEO, création de contenus, médias et influence), en concertation avec son directeur et dans le respect des procédures définies. A ce titre, il : - participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux BtoC ; - participe aux comités éditoriaux internes, aux comités éditoriaux avec les bureaux d'information touristique métropolitains et contribue à l'élaboration des calendriers de production et publication ; - assure l'animation et modération des plateformes social media grand public de la destination notamment Tiktok, Youtube et Pinterest : répond aux commentaires, messages privés et sollicitations des internautes de manière réactive et qualitative ; - rédige les contenus éditoriaux adaptés aux différentes audiences et aux spécificités des plateformes dans le respect de la charte de marque Nice Côte d'Azur et de son écosystème digital ; - crée ou coordonne la production de contenus photos, vidéos et autres formats adaptés aux réseaux sociaux via des reportages sur le terrain et identifie les opportunités de contenus stimulant l'engagement et la croissance des communautés ; - identifie, collecte et valorise les contenus générés par les utilisateurs (UGC) dans le respect des droits d'utilisation ; - pilote et suit les campagnes publicitaires dans le respect des budgets alloués et des orientations stratégiques de l'OTMNCA; - analyse les performances des campagnes et met en œuvre les optimisations nécessaires ; - organise et coordonne les jeux-concours, opérations spéciales et activations communautaires en organisant et/ou participant à des événements pour renforcer la communauté, - participe à la mise en œuvre des campagnes d'influence en identifiant les influenceur(se)s pouvant soutenir l'attractivité de la destination en lien avec le référent Influence de l'OTMNCA, - contribue à l'alimentation et à la mise à jour de la base CRM « Influenceurs » ; - établit un reporting mensuel de son activité et formule des recommandations d'amélioration ; - assure une veille permanente sur l'évolution des tendances social media, les nouveaux usages, les évolutions des plateformes ou nouvelles plateformes qui pourraient émerger et contribueraient au développement de la promotion de la destination ; - respecte, dans son secteur d'activité, les procédures relatives à la démarche « Qualité Tourisme » / « Destination d'Excellence » de l'OTMNCA.