Chargé(e) de Comptes Clients

En tant que Chargé(e) de Comptes Clients, vos missions seront les suivantes : • Assurer le suivi et la coordination de la relation avec un portefeuille de clients collectivités, • Traiter les demandes, réclamations et dossiers complexes transmis par les différents services, • Collaborer avec les équipes opérationnelles, commerciales, facturation et recouvrement afin de garantir la qualité de service, • Produire et analyser des reportings de suivi d'activité, de performance et d'évolution des portefeuilles clients, • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration des processus internes, • Participer à l'accompagnement des clients et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités de services. Mission d'intérim de 3 mois basée à Saint-Herblain, avec un démarrage prévu à la rentrée de septembre. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Un salaire annuel compris entre 33 000 et 37 000€ bruts annuels, • Des tickets Restaurant. Le profil recherché : • Première expérience significative en relation clients, gestion de comptes ou environnement BtoB, • Très bonne maîtrise d'Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques et des fonctions de recherche (RechercheV), • Excellentes capacités d'analyse, de rigueur et d'organisation, • Bon relationnel, esprit d'initiative et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.