CHARGE(E) DE PROJET RESSOURCES ET KNOWLEDGE MANAGEMENT (H/F)

CERISE est une association française spécialisée depuis plus de 20 ans dans la promotion de la finance éthique et pionnière en matière de gestion de la performance sociale et environnementale en microfinance, entrepreneuriat social et investissement à impact. CERISE travaille en s'appuyant également sur une association partenaire (SPTF, réseau international sur la finance responsable, comptant 8 salariés/consultants permanents) et sur un réseau plus de 200 experts et partenaires, africains, asiatiques, latino-américains. Notre objectif : Contribuer à la construction d'une économie responsable, inclusive, à fort impact social et environnemental, participant à la réduction des inégalités. CERISE est composée de 8 salariés et s'appuie sur une structure dynamique, réactive et guidée par des valeurs fortes (échange et collaboration, solidarité, innovation pour l'égalité et l'impact, respect des partenaires, transparence, responsabilité). CERISE propose un travail en autonomie, collaboratif, flexible, diversifié, lié à des échanges et projets internationaux. Cerise recrute un(e) CHARGE(E) DE PROJET RESSOURCES ET KNOWLEDGE MANAGEMENT MISSION Co-construire et publier les ressources liées aux normes et outils de la plateforme SPI Online, en lien avec les besoins des utilisateurs et le développement des outils d'audit. Appuyer l'animation du réseau des Pros de la GPSE Contribuer aux livrables du projet Sustainable Outcomes Management ACTIVITES PRINCIPALES 1/ Gestion des ressources sur SPI Online Participer à la co-construction des guides techniques et ressources méthodologiques: Contribuer aux traductions des ressources en Français-Anglais-Espagnol Appuyer l'actualisation et la maintenance de la plateforme SPI Online (site technique sur Contao) Appuyer la préparation et la diffusion des contenus de communication et de capitalisation (articles de blogs, publications, ressources, avancement des projets, etc.) Appuyer les réponses aux demandes techniques des utilisateurs via le Support SPI Online (Freshdesk) et préparer des FAQ en 3 langues 2/ Suivi et accompagnement des SEPM Pro Préparer les « Quarterly meetings », Newsletters, Ressources en 3 langues Travailler sur l'enquête auprès des Pros et l'analyse. 3/ Projet Sustainable Outcomes Management (SOM) Contribuer à la finalisation des Guides et ressources (Guide Genre, Guide SOM) Revue des ressources en anglais et espagnol CONDITIONS DE TRAVAIL Contrat : CDD Lieu de poste : Bordeaux/ Paris CONDITIONS CONTRACTUELLES Rémunération équivalente à la grille Cerise Forfait téléphone, mutuelle, cheque déjeuner QUALIFICATION & EXPERIENCE Master en Economie du développement Formation spécialisée en microfinance ou expérience terrain Profil junior (1 à 2 ans d'expérience professionnelle) Connaissance des Normes Universelles de Gestion de la performance sociale et environnementale COMPETENCES Appétence pour la microfinance, les organisations à impact, la responsabilité sociale et environnementale Expérience en Afrique, Asie, ou Amérique Latine. Français Anglais Espagnol courant lu et écrit Expérience des outils numériques : Contao, Wordpress (site web) Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Canva Prise en main des outils de service client et organisation interne : Freshdesk, Salesforce, Pardot, Asana, Slack, Zoom, MIRO, Harvest AUTRES PREREQUIS Faire preuve de rigueur Travailler en autonomie Bonne organisation et planification Capacités d'écoute et sens du contact Ouverture d'esprit Capacité critique