Chargée de Clientèle en Alternance H/F

Les missions du poste Alternancia - Bien plus qu'un CFA Chez Alternancia, on ne se contente pas de former. On accompagne, on place, on sécurise les parcours et on ouvre des portes. Notre promesse : zéro parcours standard, 100 % accompagnement. Entrée / sortie permanente Vous pouvez intégrer une formation à tout moment de l'année. Pas besoin d'attendre septembre pour construire votre avenir. Un accompagnement 5 étoiles Coaching individuel Aide active à la recherche d'entreprise Préparation aux entretiens Suivi régulier en centre et en entreprise Chez nous, vous n'êtes jamais un numéro. Des formations qui font la différence Formations professionnalisantes, concrètes, orientées emploi Intervenants issus du terrain Rythmes pensés pour la réalité des entreprises L'enseignement de la LSF (Langue des Signes Française) Alternancia est l'un des rares CFA à intégrer la LSF dans ses parcours. Un vrai plus sur le CV, une ouverture humaine, une compétence rare et valorisée. Présents sur le territoire Des centres accessibles, à taille humaine, au plus près des bassins d'emploi. Chez Alternancia : On croit au potentiel avant le diplôme On mise sur la motivation, pas sur les cases On accompagne jusqu'à la réussite On forme pour l'emploi, pas pour remplir des salles Alternancia, c'est une autre idée de la formation. Plus humaine. Plus engagée. Plus efficace. Dans le cadre d'un contrat en alternance, la/ le chargé(e) de clientèle partage son temps entre l'entreprise et le centre de formation, avec 1 à 2 journées de cours par semaine. À l'issue de la formation (1 an), l'alternant(e) valide un titre professionnel de niveau Bac +2 reconnu par l'État. > Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, email) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Participer aux actions commerciales et de prospection - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence ou du service Le profil recherché > Profil recherché : Sens du relationnel et goût du contact client Dynamisme, rigueur et organisation Esprit commercial et sens du service Maîtrise des outils bureautiques de base > Objectifs de l'alternance : Monter en compétences sur la gestion de la relation client Développer des techniques de vente et de négociation Acquérir une expérience professionnelle valorisante Proposition de CDI à l'issue du contrat Bienvenue chez Alternancia Le Havre Alternancia - Bien plus qu'un CFA Chez Alternancia, on ne se contente pas de former. On accompagne, on place, on sécurise les parcours et on ouvre des portes. Notre promesse : zéro parcours standard, 100 % accompagnement. Entrée / sortie permanente Vous pouvez intégrer une formation à tout moment de l'année. Pas besoin d'attendre septembre pour construire votre avenir. Un accompagnement 5 étoiles Coaching individuel Aide active à la recherche d'entreprise Préparation aux entretiens Suivi régulier en centre et en entreprise Chez nous, vous n'êtes jamais un numéro. Des formations qui font la différence Formations professionnalisantes, concrètes, orientées emploi Intervenants issus du terrain Rythmes pensés pour la réalité des entreprises L'enseignement de la LSF (Langue des Signes Française) Alternancia est l'un des rares CFA à intégrer la LSF dans ses parcours. Un vrai plus sur le CV, une ouverture humaine, une compétence rare et valorisée. Présents sur le territoire Des centres accessibles, à taille humaine, au plus près des bassins d'emploi. Chez Alternancia : On croit au potentiel avant le diplôme On mise sur la motivation, pas sur les cases On accompagne jusqu'à la réussite On forme pour l'emploi, pas pour remplir des salles Alternancia, c'est une autre idée de la formation. Plus humaine. Plus engagée. Plus efficace.