Chargée de facturation

Service : Facturation Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Facturation Rejoignez une équipe où la qualité de service fait la différence ! Vous aimez les chiffres autant que la relation client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions ? En tant que Chargé(e) de Facturation, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion administrative et financière de notre activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, bénéficiaires et partenaires institutionnels, vous contribuez à garantir une facturation fiable, un suivi efficace des règlements et une expérience client de qualité. Vos principales missions Assurer une facturation fiable et conforme • Réaliser la facturation mensuelle des clients, bénéficiaires et organismes (Département, CNAV, CPAM, etc.). • Émettre et suivre les avoirs lorsque cela est nécessaire. • Garantir la conformité des données de facturation. Suivre les règlements et le recouvrement • Assurer le suivi des encaissements et des échéances. • Identifier, analyser et traiter les impayés. • Gérer les litiges de facturation en lien avec les organismes financeurs et les clients. • Participer activement à la réduction des délais de paiement. Être un partenaire des équipes et des clients • Collaborer quotidiennement avec les responsables de secteur, le service comptabilité et les autres services afin de sécuriser les informations nécessaires à la facturation. • Répondre aux demandes et réclamations des clients et bénéficiaires avec professionnalisme et réactivité. • Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs. Contrôler et analyser l'activité • Vérifier la cohérence des opérations de facturation et de règlement. • Mettre en place et suivre les outils de contrôle nécessaires. • Élaborer des reportings réguliers. • Analyser les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration. Le profil que nous recherchons Vos compétences • Bonnes connaissances en comptabilité générale. • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. • Aisance dans la relation client et la gestion des situations sensibles. Vos qualités • Sens de l'organisation et rigueur. • Esprit d'analyse. • Autonomie et réactivité. • Excellent relationnel et sens de l'écoute. • Esprit d'équipe. • Discrétion et respect de la confidentialité. • Capacité d'adaptation aux outils et aux évolutions des procédures. Formation et expérience • Bac Professionnel Comptabilité, Gestion-Administration ou équivalent. • BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA ou formation équivalente apprécié. • Une première expérience en facturation, administration des ventes ou comptabilité est un véritable atout. Vos interlocuteurs En interne • Direction • Responsable Administratif et Financier • Responsable du Service Facturation • Service Comptabilité • Responsables de secteur En externe • Clients et bénéficiaires • Organismes financeurs (Département, CNAV, CPAM…) Les outils utilisés • Logiciel interne de facturation. • Outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).